Un avoir est appelé aussi note de crédit c’est un document comptable qui
permet de rectifier ou annuler une facture déjà émise en cas d’erreur.
Pourquoi faire un avoir ?
Trois situations nécessitent d’émettre un avoir :
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Corriger une facture à la suite d’une
erreur : L’erreur commis peut concerner un détail de la facture par exemple
(les coordonnées du client, la référence du produit ou services, le prix de
l’article, la tva).
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Annuler une facture : L’annulation d’une
facture peut être réalisée dans certain cas, par exemple :
Ø Une
vente rompue totalement ou partiellement par le client,
Ø Un
client a demandé le remboursement de son achat.
Ø Une
double facture suite à une erreur.
Ø L’ajout
des produits ou prestations supplémentaires.
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Geste commerciale : C’est un autre cas
aussi ou l’entreprise peut amener à créer un avoir. En effet l’entreprise peut
accorder à ses client des remises afin de les fidéliser, ou bien en cas d’un
client insatisfait suite à un retard de livraison par exemple ou à un problème
concernant la marchandise.